Última atualização: 26 de agosto de 2026

Política de Reembolso

Compras do Método Coluna Sem Dor são processadas pela Kiwify e observam a legislação brasileira aplicável às relações de consumo.

1. Direito de arrependimento

O consumidor pode solicitar cancelamento no prazo legal de 7 dias corridos contados da compra ou do recebimento do acesso, conforme aplicável, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

2. Como solicitar

A solicitação deve ser feita pelos canais de suporte informados no e-mail de confirmação/acesso enviado pela Kiwify ou pelos meios disponibilizados pela própria plataforma. Informe o e-mail utilizado na compra e os dados necessários para localizar o pedido.

3. Processamento

Após a validação da solicitação, o reembolso será processado pelo meio disponível na Kiwify. O prazo para o valor aparecer pode variar conforme a forma de pagamento e a instituição financeira.

4. Acesso ao conteúdo

Quando o reembolso for aprovado, o acesso ao produto digital poderá ser encerrado.

5. Situações fora do prazo

Pedidos fora do prazo legal serão analisados conforme a legislação aplicável, as circunstâncias do caso e as regras vigentes da oferta.